นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ lv39 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการแพลตฟอร์ม lv39.best กรุณาอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียด การใช้บริการของเราถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้
1. บทนำ
lv39 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม เราดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากล
นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านแพลตฟอร์ม lv39.best แอปพลิเคชัน อีเมล โทรศัพท์ หรือช่องทางอื่นๆ ที่ท่านติดต่อกับเรา
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
lv39 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ดังนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน)
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่จัดส่ง (หากมีการจัดส่งของรางวัลหรือสิ่งของ)
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนเงิน เช่น ชื่อบัญชี หมายเลขบัญชี และธนาคาร
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและการกระทำภายในแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเดิมพัน การฝากถอน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
- เวลาและระยะเวลาการใช้งานแพลตฟอร์ม
ข้อมูลตัวตน
ข้อมูลการเงิน
ข้อมูลการใช้งาน
ข้อมูลอุปกรณ์
เอกสารยืนยันตัวตน
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
lv39 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมฝากถอน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
- การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการใช้บริการโดยผู้เยาว์และการฉ้อโกง
- การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- การปรับแต่งประสบการณ์: แนะนำเกมและโปรโมชันที่เหมาะสมกับพฤติกรรมการเล่นของท่าน
- การส่งการสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และการเปลี่ยนแปลงในบริการ (สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ทุกเมื่อ)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
lv39 ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ดี เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่ไว้วางใจ: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน (เช่น ผู้ให้บริการ TrueMoney, PromptPay) ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำร้องขอตามกฎหมายจากหน่วยงานรัฐ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือคำสั่งศาล
- การป้องกันการฉ้อโกง: กับบริการตรวจสอบตัวตนและฐานข้อมูลการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนพร้อมกับกิจการ
5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
lv39 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ต้องการเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าหน้าจอ
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงบริการ
ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ดี การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
6. ความปลอดภัยของข้อมูล
lv39 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก มาตรการเหล่านี้รวมถึง
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกครั้ง
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล โดยเฉพาะข้อมูลทางการเงินและเอกสารยืนยันตัวตน
- ระบบควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
- ระบบตรวจสอบการบุกรุกและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์
อย่างไรก็ดี ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% lv39 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
lv39 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาดังนี้
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): 5 ปีหลังจากการปิดบัญชีหรือการยุติความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
- บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
- ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ
หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาเก็บรักษา lv39 จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
- สิทธิ์ในการเข้าถึง (Right of Access): ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ lv39 เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
- สิทธิ์ในการแก้ไข (Right of Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ในการลบ (Right to Erasure): ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่กรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restrict Processing): ขอให้จำกัดการใช้งานข้อมูลในบางกรณี
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรง
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อสำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอม
ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อ [email protected] lv39 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
9. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ
บางครั้ง lv39 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว lv39 จะดำเนินการให้แน่ใจว่า
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หรือ
- มีข้อตกลงการโอนข้อมูลที่เป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA และมาตรฐานสากล
- ผู้รับข้อมูลอยู่ภายใต้ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและการรักษาความลับที่เทียบเท่ากับที่ lv39 ปฏิบัติ
10. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
lv39 ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยบุคคลที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ เราจะ
- ระงับบัญชีทันทีและดำเนินการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- คืนเงินฝากคงเหลือ (หากมี) ตามขั้นตอนการตรวจสอบที่กำหนด
- รายงานกรณีดังกล่าวตามที่กฎหมายกำหนด
หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ lv39 กรุณาแจ้งเราทันทีที่ [email protected]
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
lv39 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ lv39 จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนแพลตฟอร์มอย่างชัดเจน การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ กรุณาติดต่อ
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) — lv39
เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ผ่านระบบ Live Chat
เราจะตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วัน
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026